SILICONA SPRAY TEDDY LAVANDA 500 ML
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POLITICAS DE DESPACHO
Los despachos se realizan en día hábil de lunes a viernes, entre 9:00 am y 17:30 pm.
El tiempo y el costo del envío dependerá la opción de despacho elegida y la cantidad y peso de los productos en la compra.
DESPACHO A DOMICILIO
Si elegiste la opción de “Despacho a Domicilio”, una vez realizada la compra, los productos son entregados a distintos operadores logísticos para su distribución.
El plazo de entrega de tu pedido se efectuará en un plazo máximo de 10 días hábiles dentro del país desde realizada la compra, en la dirección señalada para el despacho.
Problemas en la entrega
En caso de que la dirección de entrega fuese errónea o haya sido ingresada de forma incompleta, podrían existir demoras o errores en el envío, extendiendo el plazo máximo de entrega.
El operador logístico hará 2 intentos de entrega en la dirección ingresada de entrega, luego del segundo intento fallido, el pedido será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución.
Si no recibiste tu pedido completo, escríbenos a latiendajj@jjdetergentes.cl y envíanos el número de pedido con fotos de los productos que recibiste y del empaque con sus etiquetas. Contáctanos de inmediato por faltantes en la entrega y antes de 48 horas de recibida tu compra.
RETIRO EN TIENDA
Según la dirección de entrega ingresada como información de contacto, se mostrarán las tiendas disponibles cercanas a la dirección indicada. Si no aparecen tiendas como opción, es porque no hay disponibles cerca de tu dirección para retiro.
La disponibilidad del pedido en la tienda seleccionada, puede tardar un máximo de 10 días hábiles, pero enviaremos un correo electrónico cuando la compra esté disponible en la tienda.
Para retirar el pedido en tienda, espera a recibir el correo de que el pedido está disponible y lleva la boleta (impresa o en tu celular) y la cédula de identidad.
Si el retiro es por parte de un tercero se debe llevar:
Fotocopia de la cédula de identidad de quién efectuó la compra por ambos lados.
Boleta de compra (impresa o en el celular).
¡Información Importante!
En caso de “Eventos Especiales”, (Día de la madre, día del niño, Cyber day, entre otros), nuestro plazo de entrega se podría extender unos días debido a la gran demanda de pedidos.
Comunicamos que debido a la posibilidad de un eventual cierre de tiendas a causa de ciudades o comunas que ingresen a cuarentena estipulada por las autoridades sanitarias, se procederá a anular y gestionar la devolución correspondiente de dinero, a todos aquellos pedidos que hayan solicitado despacho a una de estas tiendas o que no haya sido retirados antes de la fecha de inicio de cuarentena.
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, por favor escríbenos a nuestro email: latiendajj@jjdetergentes.cl de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 hrs.